Cycle de vente & IA
Formation créée le 01/06/2026. Dernière mise à jour le 03/06/2026.
Version du programme : 1
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Type de formation
E-learningDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
Oui
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Cycle de vente & IA
Objectifs de la formation
- Identifier les étapes du cycle de vente pouvant être optimisées par l’IA
- Utiliser des outils d’IA pour améliorer la prospection, la qualification et la relation client
- Concevoir des prompts efficaces adaptés aux objectifs commerciaux
- Exploiter les réponses générées par l’IA pour produire des contenus pertinents
- Mettre en place des routines d’automatisation pour gagner en productivité
- Piloter la performance commerciale grâce à l’analyse de données assistée par IA
- Vérifier la conformité des usages IA avec les règles de protection des données, l’éthique et le cadre réglementaire
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Commerciaux terrain ou sédentaires
- Business developers
- Responsables commerciaux
- Entrepreneurs / indépendants
- Chargés de relation client
- Freelances en vente ou prospection
- Toute personne exerçant une activité commerciale principale ou secondaire
Prérequis
- Disposer d’une expérience ou d’une activité liée à la vente ou à la relation commerciale
- Maîtriser les bases de la communication commerciale
- Avoir une aisance numérique de base
Contenu de la formation
Comprendre l’IA, ses outils et ses enjeux
- Histoire et évolution de l’IA
- IA générative, analytique, prédictive
- Outils du marché
- Opportunités et limites
- Transformation des métiers commerciaux
- Diagnostic de maturité digitale
Optimiser la recherche, le ciblage et la qualification
- Recherche assistée
- Segmentation ICP / personas
- Préparation d’appels
- Scripts commerciaux
- Emails de prospection
- Social selling assisté
Concevoir des prompts performants
- Structure avancée du prompt
- Prompts commerciaux
- Traitement des objections
- Closing
- Personnalisation multicanale
- Optimisation continue
Industrialiser les tâches à faible valeur ajoutée
- CRM + IA
- Relances
- Reporting
- Veille stratégique
- Génération de contenus
- Séquences automatisées
- Process standardisés
Mesurer, analyser et sécuriser
- KPI commerciaux
- Prévisions
- Analyse de performance
- Tableaux de bord
- RGPD
- Confidentialité
- Biais algorithmiques
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Etude de cas et présentation devant le jury L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois : L’étude de cas porte sur une entreprise innovante dans le secteur de la vente au détail qui souhaite optimiser ses processus de vente en intégrant l'intelligence artificielle (IA) dans ses activités. Eléments demandés au candidat : Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’Intelligence Artificielle (IA) apporte une valeur ajoutée. Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
- Etude de cas et présentation devant le jury L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois : L’étude de cas porte sur des questionnements à une Intelligence Artificielle imparfaits
- Questionnement de type QCM
- Évaluation à chaud
- Évaluation à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Parcours progressif par blocs de compétences
- Ateliers pratiques
- Simulations commerciales
- Cas sectoriels
- Coaching individualisé
- Masterclass
- E-learning
- Travaux dirigés
- Supports pédagogiques
- CRM de démonstration
- Outils IA générative
- Plateforme LMS
- Tableaux de bord commerciaux
- Exercices de certification
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap